Información sobre cambios o garantías:

 

Para realizar un cambio debe presentar su factura física o virtual, este será el comprobante de que usted efectivamente realizó la compra en nuestros puntos de venta y nos facilitará la solución de su solicitud en el menor tiempo posible. 

 

 

 

CAMBIOS

 

Tiene 30 días calendario a partir del día de la compra para realizar un cambio o solicitud por garantía de fábrica.

Si compra por medios virtuales como página nuestra web o nuestro whatsapp y desea hacer un cambio por talla,  AUGUST asume el costo de envío de un (1) envío/cambio para que el cliente tenga la confianza de comprar por medio virtual y pueda realizar el cambio por otra talla en caso de que el producto no le quede.

El producto se debe entregar en el mismo estado en que usted lo recibió, completamente nuevo, sin usar y con sus etiquetas. No se realizan cambios de productos lavados o dañados. 

La ropa interior, los accesorios, el maquillaje y los productos de cuidado personal no tienen cambio.

Los productos que sean obsequios de la marca AUGUST, que estuvieran en promoción o con descuentos pueden ser cambiados solo por motivos de garantía, no se aceptan cambios por color, referencia o por otra colección.

Las prendas personalizadas, con algún tipo de arreglo no tienen cambio.